سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
• معلومات الطلب: عنوان الشحن، تفاصيل الدفع (لا نخزن بيانات البطاقة كاملة).
• ملف الطفل (اختياري): العمر والاهتمامات لتحسين التوصيات.
• بيانات الاستخدام: نوع الجهاز، الصفحات التي تزورها، وملفات تعريف الارتباط.

2. كيف نستخدم بياناتك

• معالجة الطلبات وتتبع الشحن.
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
• تحسين تجربة التسوق والتوصيات (مثل تقييم المهارات).
• إرسال تحديثات مهمة متعلقة بحسابك أو طلباتك.
• تحليل أداء الموقع عبر Google Analytics (بشكل مجهول قدر الإمكان).

3. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها مع مزودي خدمات موثوقين (الشحن، الدفع، الاستضافة) فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ومع سلطات قانونية عند الطلب وفقاً للقانون.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتذكر تفضيلاتك (مثل اللغة)، وإدارة جلسة تسجيل الدخول، وقياس استخدام الموقع. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل كامل.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب ما يتطلبه القانون (مثل سجلات الطلبات للمحاسبة). يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت.

6. حقوقك

يحق لك الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، أو طلب حذفها، أو الاعتراض على بعض أنواع المعالجة. تواصل معنا وسنرد خلال فترة معقولة.

7. أمان البيانات

نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، بما في ذلك الاتصال المشفر (HTTPS). لا يمكن ضمان أمان مطلق على الإنترنت، لكننا نعمل باستمرار على تحسين الحماية.

8. التواصل

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية، راسلنا على [email protected].